Продавцы консультанты оказывают помощь в приблизительном расчёте керамической плитки. Продавец не несёт ответственность за расчёт. Точное количество рассчитывает мастер. 

Товар, отпускаемый на метраж, возврату и обмену не подлежит (постановление правительства РФ от 20.10.1998 М91222). Товар привезенный под заказ и распродажные позиции возврату и обмену подлежит только в случаях выявления дефектов товара от производителя. Тон и калибр плитки проверяются мастером перед укладкой плитки на стену или пол, после укладки плитки претензии не принимаются.

 Доставка товара осуществляется до подъезда без подъёма и выгрузки. Проверка на  количество  товара производится в момент доставки. Потребитель  вправе   проверить на  брак товар в течении 3-х дней (>100м2 в течении 7  дней)

 Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.